রেফারেন্স

code97.io ব্যবহারের শর্তাবলী

এই পৃষ্ঠায় আমাদের সাথে আপনার সম্পর্কের আইনি কাঠামো দেওয়া আছে। অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন, উত্তোলন প্রক্রিয়া — সব কিছুর নিয়ম এখানে পরিষ্কারভাবে লেখা। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেনের শর্তব্যবহারকারীর অধিকারবিরোধ নিষ্পত্তি
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
code97.io code97.io ব্যবহারের শর্তাবলী
শর্ত বিষয়ে সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ

শর্তাবলীর কোনো অংশ নিয়ে আপনার প্রশ্ন থাকতে পারে — হতে পারে কোনো ক্লজ বোঝা যাচ্ছে না, বা উত্তোলনের শর্ত নিয়ে দ্বিধা আছে। এসব ক্ষেত্রে আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করবে। আমরা চাই প্রতিটা শর্ত আপনার কাছে স্বচ্ছ থাকুক — তাই যোগাযোগের একাধিক পথ রাখা হয়েছে। নিচের যেকোনো মাধ্যমে জানাতে পারেন।

সরাসরি চ্যাট শর্তাবলীর কোনো ক্লজ নিয়ে তাৎক্ষণিক ব্যাখ্যা দরকার হলে আমাদের চ্যাটে লিখুন। সহায়তা দলের কেউ আপনাকে নির্দিষ্ট ধারা ধরে বুঝিয়ে দেবে যাতে কোনো বিভ্রান্তি না থাকে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা কোনো শর্ত নিয়ে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ থাকলে ইমেইলে লিখুন। আমরা লিখিতভাবে উত্তর দেব যাতে রেকর্ড থাকে এবং প্রয়োজনে পরে রেফার করতে পারেন।
সহায়তা কেন্দ্র শর্তাবলী-সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে পাবেন। অ্যাকাউন্ট স্থগিত, উত্তোলন শর্ত, বা বোনাস-সংক্রান্ত নিয়ম — সবই সেখানে সাজানো আছে।
আপনার তথ্য ও নিরাপত্তা

শর্তাবলীতে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আমাদের শর্তাবলীতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়টা স্পষ্টভাবে আছে। কুকি নীতি থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটা ধাপে আমরা স্বচ্ছতা রাখি। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় কোন তথ্য সংরক্ষণ করা হয় এবং কতদিন রাখা হয় তা জানা আপনার অধিকার। পরিবর্তন চাইলে কীভাবে আবেদন করবেন সেটাও নিচে দেওয়া আছে।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি কারণে রাখতে হয়।
কুকি ব্যবহার আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহৃত হয় আপনার অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে। কোন কুকি কী কাজ করে তা শর্তাবলীতে ভাগ করে লেখা আছে। আপনি ব্রাউজার থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট যাচাই উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটা শর্তাবলীরই অংশ — আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এই ধাপ জরুরি।
লেনদেন রেকর্ড bKash, Nagad বা Rocket-এ করা প্রতিটা লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। বিরোধ দেখা দিলে এই রেকর্ডই প্রমাণ হিসেবে ব্যবহৃত হবে।
তথ্য পরিবর্তনের আবেদন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সহায়তা দলের মাধ্যমে। আবেদনের পর যাচাই সাপেক্ষে পরিবর্তন কার্যকর করা হয়।
তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে বা আপনি নিজে অনুমতি দেন। শর্তাবলীতে এই বিষয়ে সুস্পষ্ট ধারা রয়েছে।

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

নিচে শর্তাবলী সম্পর্কে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলো দেওয়া হলো। এগুলো পড়লে বেশিরভাগ সাধারণ দ্বিধা দূর হবে। তবু কিছু অস্পষ্ট থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — আমরা সবসময় বুঝিয়ে দিতে প্রস্তুত।

হ্যাঁ, সব ব্যবহারকারীর জন্য একই শর্তাবলী প্রযোজ্য। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু শর্তের প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে। বাংলাদেশের আইন যেখানে প্রাধান্য পায় সেখানে সেটাই কার্যকর হবে।

আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করি। পরিবর্তন হলে আপনাকে জানানো হবে — তবে নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখা আপনার দায়িত্ব। আপডেটের পরও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে ধরা হবে।

bKash-এ জমা দিলে আপনার লেনদেন আমাদের সাধারণ জমার নীতির আওতায় পড়ে। পাশাপাশি bKash-এর নিজস্ব শর্তও কাজ করে — যেমন তাদের লেনদেন ফি বা সীমা। দুই পক্ষের শর্ত মিলিয়ে চলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা নির্দিষ্ট সময় পর আপনার তথ্য মুছে ফেলি। তবে আইনি কারণে কিছু রেকর্ড বাধ্যতামূলকভাবে রাখতে হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। Nagad বা Rocket-এ টাকা তুলতে চাইলে আপনার নিবন্ধিত নম্বর দিয়েই অনুরোধ করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে পাঠানো যায় না।

যেকোনো শর্ত নিয়ে আপত্তি থাকলে সহায়তা দলে লিখিতভাবে জানাতে পারেন। আমরা আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করব এবং নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে উত্তর দেব। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া শর্তাবলীতেই উল্লেখ আছে।

হ্যাঁ, একজন ব্যবহারকারী একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার আমাদের রয়েছে। এটা আপনার এবং অন্যদের সুরক্ষার জন্য।

প্রতিটা প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত থাকে যা প্রমো পৃষ্ঠায় দেওয়া থাকে। এই সাধারণ শর্তাবলীও প্রযোজ্য হয় পাশাপাশি। দুটো মিলিয়ে পড়লে পুরো ছবি পাবেন।

এই পৃষ্ঠাটাই বাংলায় লেখা। আমরা চাই বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা তাদের নিজের ভাষায় সব শর্ত পরিষ্কারভাবে বুঝতে পারেন — কোনো অনুবাদ-জনিত বিভ্রান্তি যাতে না হয়।

সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং কী পরিবর্তন চান জানান। যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা আপডেট করে দেব। নাম বা নম্বর পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

code97.io Bangladesh তীরন্দাজি বেট code97.io ক্যাসিনো লাইভ গোল্ড ভল্ট রুলেট প্রশ্ন